Principais perguntas frequentes (FAQ)


Para a confecção da placa veicular, geralmente são exigidos: - Documento de identificação do proprietário (CNH ou CPF). - CRLV (documento do veículo) já com placa Mercosul vinculada ou, quando aplicável, a autorizacao eletronica gerada pelo sistema do DETRAN (AEPIV). - Endereço completo com CEP. - E-mail e numero do celular para contato.
Não é obrigatório. A solicitação da placa pode ser feita diretamente na empresa. O Agendamento é opcional e recomendado apenas para organização interna e verificação previa da liberação da placa no sistema do DETRAN, agilizando o processo de confecção.
Após a liberação da placa no sistema do DETRAN-SP, a confecção pode ser realizada, em média, em até 30 minutos, podendo variar conforme demanda e tipo de solicitação.
Sim. O cliente pode retirar a placa diretamente na empresa. A instalação da placa é de responsabilidade do proprietário do veículo, podendo ser realizada em local de sua preferência, como residência ou concessionária.
A retirada deve ser feita pelo proprietário do veículo. Caso não possa comparecer, é necessário apresentar procuração válida, física ou eletrônica (ex.: Gov.br), autorizando terceiro a realizar a retirada.
Nessas situações, é necessário solicitar uma nova Autorização de Estampagem de Placa (AEPIV) junto ao DETRAN-SP ou Poupatempo. Após a autorização emitida, o proprietário poderá procurar uma empresa estampadora credenciada para a confecção da nova placa.
Em casos de furto, perda, dano ou troca voluntária das placas antigas (cinza), é obrigatória a substituição pelo padrão Mercosul, conforme exigência do DETRAN-SP. Após a regularização documental e autorização emitida pelo órgão competente, a placa poderá ser confeccionada por empresa credenciada.
Não. Para a confecção da segunda via da placa Mercosul, é obrigatória a obtenção prévia da Autorização de Estampagem de Placa (AEPIV) junto ao DETRAN-SP ou Poupatempo. Somente após essa autorização a placa poderá ser confeccionada por empresa credenciada.
Não! A placa reduzida é um modelo restrito a casos específicos, como determinados veículos importados ou de coleção, mediante autorização expressa do Detran-SP.
Não! A Visar Emplaca confecciona apenas placas oficiais, dentro dos padrões e normas do Detran-SP e do Contran. Placas decorativas, personalizadas ou sem vínculo veicular não são autorizadas.
Aceitamos pagamentos via cartão de débito, pix e dinheiro.
Não. A confecção da placa somente é possível mediante a apresentação do CRLV-e ou da Autorização de Estampagem de Placa (AEPIV) devidamente emitida pelo sistema do DETRAN.
Por se tratar de item personalizado e vinculado exclusivamente a um veículo, após o início do processo de confecção não é possível o cancelamento ou reembolso. Eventuais exceções serão analisadas conforme a legislação aplicável e o estágio do pedido.
A verificação de liberação da placa no sistema do DETRAN é realizada mediante solicitação formal do serviço, com o envio prévio da documentação necessária. Isso ocorre porque a consulta é feita em sistema oficial homologado, que possui custo operacional.
Não. O sistema do DETRAN-SP permite que apenas uma empresa estampadora inicie o processo de confecção da placa por autorização. Após iniciado o processo, nenhuma outra empresa poderá confeccionar a mesma placa.
O valor refere-se exclusivamente à confecção da placa veicular no padrão Mercosul. Taxas obrigatórias do DETRAN-SP, quando aplicáveis, não estão inclusas e devem ser recolhidas diretamente ao órgão competente.
Sim, mas apenas em caráter excepcional.
A confecção de 2ª via de placa de veículo registrado em outro Estado em São Paulo é permitida somente nos casos de furto, roubo, perda, extravio ou dano, desde que o veículo esteja fisicamente em São Paulo e haja autorização específica do DETRAN-SP. ❌ Não se aplica a placa nova, primeira placa ou transferência de Estado. Para esses casos, indicamos um despachante parceiro, que poderá analisar a viabilidade e conduzir o processo: 📲 Despachante Regina 📞 WhatsApp: (13) 99652-5353 ⚠️ Observação importante A atuação do despachante é independente da emplacadora, sendo a contratação opcional e realizada diretamente pelo cliente.
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